Aviso de privacidad
De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y en
cumplimiento de la obligación a cargo de Boca Inn Hotel & Suites (en adelante, el “Hotel”), consistente en proteger los datos
personales de sus clientes, afiliados y beneficiarios de cualquiera de sus productos y servicios, se informa lo siguiente:
1. Responsable de los Datos Personales
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, Boca Inn Hotel & Suites es la entidad responsable de recabar, tratar y proteger sus
datos personales. El tratamiento de estos datos incluye su obtención, almacenamiento, uso, acceso, manejo, transferencia y
disposición de acuerdo con lo establecido en la Ley.
El domicilio del Hotel para efectos del presente aviso es:
Calle Violeta #110, Fraccionamiento Jardines de Virginia, Boca del Río, Veracruz, C.P. 94294, México.
Para cualquier duda o solicitud respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo
electrónico: bocainnveracruz@gmail.com
2. Información que se Recaba
El Hotel podrá recopilar datos personales de diferentes formas:
* Directamente: Cuando usted proporciona sus datos para solicitar o contratar nuestros servicios.
* Indirectamente: A través de terceros autorizados o fuentes de información permitidas por la Ley.
Los datos personales que podemos recabar incluyen, pero no se limitan a:
* Datos generales: Nombre, sexo, dirección, teléfono, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado
civil.
* Datos de identificación fiscal y laboral: RFC, CURP, nombre de empresa, puesto, antigüedad, ingresos, escolaridad.
* Datos de contacto y referencias personales: Teléfonos adicionales, información de cónyuge o dependientes económicos.
* Datos de seguridad: Imágenes captadas por videovigilancia en nuestras instalaciones.
No recabamos datos sensibles, salvo en casos estrictamente necesarios y con el consentimiento expreso del titular.
3. Uso de Cámaras de Videovigilancia
Por razones de seguridad, el Hotel ha instalado equipos de videovigilancia en sus instalaciones. Las imágenes y videos obtenidos
se almacenarán por un período máximo de 30 días y serán utilizados únicamente para fines de seguridad interna. Transcurrido dicho
plazo, serán eliminados de manera segura, salvo requerimiento legal de conservación.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para los siguientes propósitos:
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
* Procesar reservaciones y brindar los servicios contratados.
* Facturación y procesamiento de pagos.
* Atención a clientes y soporte en caso de aclaraciones.
* Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades secundarias (opcionales, con posibilidad de oposición):
* Envío de promociones, descuentos y novedades del Hotel.
* Encuestas de satisfacción y análisis de preferencias.
* Contacto para trivias, concursos o programas de fidelidad.
Si no desea recibir información comercial, puede solicitar su exclusión enviando un correo a bocainnveracruz@gmail.com.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) de sus datos personales. Para ejercer
estos derechos, deberá enviar un correo a bocainnveracruz@gmail.com con la siguiente información:
* Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono).
* Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte u otro documento oficial).
* Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales involucrados.
* Cualquier documento o información adicional que facilite la localización de sus datos.
El Hotel dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros únicamente en los siguientes casos:
* Empresas afiliadas o subsidiarias del Hotel, para la gestión de servicios.
* Proveedores de tecnología, facturación y análisis de datos, bajo estrictas medidas de confidencialidad.
* Autoridades gubernamentales, cuando sea requerido por ley.
No realizamos transferencias de datos personales con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado para reflejar cambios en la regulación o en nuestras prácticas internas.
Cualquier actualización será publicada en nuestra página oficial:
https://bocainn.com/privacy
Si los cambios afectan significativamente el uso de sus datos personales, se le notificará mediante correo electrónico o mediante
un aviso en nuestras instalaciones.
8. Contacto
Si tiene dudas o desea más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
bocainnveracruz@gmail.com
Calle Violeta #110, Fraccionamiento Jardines de Virginia, Boca del Río,
Veracruz, C.P. 94294, México.